Condiciones generales de contratación de los PLANES

De una parte estas tú, actuando en tu propio nombre y representación en virtud de tu condición de persona jurídica.

Y de otra parte estoy yo, Pablo Velasco Barahona, como prestador del servicio de gestión de proyectos digitales, con CIF 70240765F y domicilio social en C/ José Zorrilla, 90, 4.º E, 40002, Segovia, actuando en mi propio nombre y representación en virtud de mi condición de persona jurídica.

Duración del servicio:

Hasta que gastes todas las horas del plan que contrates o hasta cumplir 3 meses desde el momento de la compra, lo que llegue antes. Las horas no consumidas las perderás pasados estos 3 meses.

Puede existir alguna causa de fuerza mayor por la que hubiese que interrumpir el servicio o prolongar este tiempo antes de que “caduque” el plan.

Descripción del servicio:

El servicio que te presto es la gestión de proyectos digitales consistente en elaborar proyectos digitales que logren tus objetivos de negocio a través del desarrollo técnico de productos o servicios online para crear líneas de negocios o mantenerlas.

Dentro de este servicio, a continuación se describen las tareas que se encuentra incluidas:

ESTABLECIENDO OBJETIVOS Y SISTEMAS: Analizando en el día a día tu negocio digital para ver cómo se encuentra y estableciendo objetivos contigo que te ayuden a crecer y a mejorar tus resultados y diseñando los sistemas para conseguirlos.
SESIONES ESTRATÉGICAS: Definiendo las estrategias y las acciones, alineadas con tus valores, necesarias para conseguir esos objetivos.
PLANIFICANDO, ORGANIZANDO Y GESTIONANDO: las tareas necesarias para conseguir los objetivos, con foco y en los tiempos acordados; el sistema de documentación para poder trabajar de manera más eficiente y encontrar y compartir los archivos del negocio fácilmente; y el sistema de comunicación para hablar entre nosotros y optimizar el trabajo en equipo.
AUTOMATIZACIONES: Implementando herramientas digitales para automatizar sistemas y procesos que faciliten el trabajo del día a día y mejore la captación y la experiencia de tus clientes.
VENTAS: Pensando y diseñando embudos de venta para conseguir clientes.
LANZAMIENTOS: Desarrollando la estrategia, planificando, preparando, documentando, gestionando y midiendo lanzamientos para ayudarte a vender tus servicios.
PÁGINA WEB: Creando, gestionando y encargándome de tu página web en WordPress para que, además de presentarte como profesional, puedas vender y facturar en automático a través de ella por medio de WooCommerce.
EMAIL MARKETING: Configurando y gestionando la plataforma de email marketing (funnels y automatizaciones) para que puedas comunicarte con tus suscriptores y clientes según sus necesidades.
LANDING PAGES: Dando forma a las landings pages que hagan falta, con sus formularios e integraciones con la plataforma de email marketing para convertir a desconocidos en potenciales clientes.
PLATAFORMA PARA OFRECER TUS FORMACIONES: Creando tu plataforma online en WordPress para que puedas vender tus cursos o formaciones de manera automática y para que tus clientes puedan acceder a ellos y disfrutar de una buena experiencia.
RESERVA DE CITAS: Creando y configurando tu sistema de reserva de citas online en WordPress para que tus clientes puedan reservarte sesiones, pagar por ellas y recibir emails de confirmación y de recordatorio, todo automatizado, quedando integrado con Zoom y con Google Calendar.
PUBLICIDAD: Introduciendo estrategias de publicidad en Facebook & Instagram Ads y Google Ads para potenciar tu estrategia de marketing.
MÉTRICAS: Tomando y analizando datos para ver cómo está funcionando todo y qué se puede optimizar.
VÍDEO: Editando material audiovisual para utilizarlo en la página web, redes sociales o publicidad.
PODCAST: Editando los audios de las grabaciones de los episodios de tu podcast y gestionando las subidas en diferentes plataformas.

El coste del software, herramientas, plataformas, plugins, etc, para usar en tu negocio será responsabilidad tuya.

Precio del servicio:

Al ser un servicio profesional, si tú eres autónomo o empresa y estás en España, en la factura te practicaré una retención del 15% que tendrás que encargarte de declarar trimestralmente en Hacienda.

Los pagos de los planes de 3 meses están automatizados, es decir: el primer pago se hace en el mismo momento de la compra y el resto de pagos en los siguientes 2 meses consecutivos.

Cuando se terminen tus horas contratadas, si quieres que sigamos trabajando juntos tendrás que comprar un nuevo plan desde tu área de cliente (puede ser distinto al que ya tenías, siempre que esté disponible).

Si estas horas terminan antes de haber realizado todos los pagos correspondientes al plan, para seguir trabajando juntos y contratar un nuevo plan tendrás que realizar los pagos pendientes desde tu área de cliente antes de contratar el nuevo plan, es decir, tendrás que adelantar la fecha de los pagos que tuvieses pendientes del plan ya consumido.

No vendo horas sueltas. Solo lo haré si vamos a dejar de trabajar juntos y tenemos un proyecto iniciado. En ese caso te facturaré la hora adicional a 30€ (más IVA) la hora.

Decirte que estos precios son válidos hasta ahora mismo, que estás aquí. Estoy en constante evolución y crecimiento, así que la próxima vez que entres para valorar mi propuesta seguramente hayan podido subir.

Tiempo de trabajo y disponibilidad:

No hay ningún compromiso por mi parte de trabajar contigo en un horario específico. Si tienes alguna necesidad concreta de horario para trabajar en general debemos hablarlo previamente para ver si es factible.

Si una semana o durante un tiempo necesitas mi disponibilidad en una fecha y hora concreta, deberás comunicármelo por lo menos con una semana de antelación para que pueda contar con ello, valorar si es posible y si es así, organizarme.

Desde tu área de cliente podrás ir viendo los días que no esté disponible y que por lo tanto no podré trabajar contigo. De manera general estaré disponible 4 días a la semana.

A lo largo de un año podré estar no disponible durante 4 semanas.

Si dentro de los 3 meses que dure tu plan no estoy disponible más de 1 semana seguida en ese tiempo, si te hiciera falta podríamos extender tu plan ese tiempo superior a una semana en el que no haya estado disponible.

Si no voy a estar disponible durante una semana entera o más tiempo te avisaré expresamente con la mayor antelación posible (por lo menos con una semana de antelación) para que puedas contar con ello.

Cada plan tiene un compromiso y una garantía de tiempo por mi parte en el que puedo trabajar contigo semanalmente:

Plan Flex 10: puedo trabajar contigo hasta 2 horas en una misma semana.
Plan Flex 20: puedo trabajar contigo hasta 3 horas en una misma semana.

Si estás con el desarrollo de un proyecto o con un lanzamiento que requiere que te ayude más de este tiempo, tendríamos que verlo en ese momento para ver si por mi agenda es posible. Pondré todo de mi parte para que así sea, pero hasta llegado el momento no me puedo comprometer a ello.

Como te digo, siempre haré todo lo que esté en mi mano para poder ayudarte todo lo que necesites cuando lo necesites. Pero de base tengo que establecer este “tope”, según el plan que adquieras, para poder organizar mi trabajo y mi tiempo con todos mis clientes.

Mi trabajo contigo tengo que AGENDARLO y es importante que entiendas que algunas veces podré ejecutarlo más inmediatamente y otras tardaré un poco más

Te ofrezco flexibilidad a la hora de trabajar juntos (tienes hasta 3 meses para consumir tus horas), pero igualmente tenemos que planificar mi trabajo contigo con cierta antelación para saber cuánto vas a necesitar de mí y cuándo, y así poder organizar mi agenda.

Por ejemplo, si venimos trabajando más o menos todas las semanas de una manera regular y continuada, esta planificación podré hacerla más fácilmente porque ya contaré con que voy a trabajar ese tiempo contigo. Pero si estamos trabajando de una manera más puntual o irregular, o vas a necesitar de mí una semana concreta más de lo que venimos trabajando, tengo que saberlo como muy tarde el viernes anterior a esa semana para poder organizarme.

Si de repente te surge una necesidad improvisada, habrá veces en las que pueda darte una respuesta más o menos rápida, según el tipo de ayuda que necesites, claro. Pero ten en cuenta que, si no estaba planificado y no contaba con trabajar ese tiempo contigo, lo suyo es agendarlo y buscarle su hueco, ya que tengo una agenda y unas responsabilidades que cumplir, tanto contigo como con el resto de mis clientes.

Todo el tiempo que dedique a trabajar contigo y para tu negocio estará incluido en el tiempo contratado, como por ejemplo:

El analizar tu negocio y pensar en él para ver cómo está funcionando y así poder ayudarte con lo que puedas necesitar.
Todas las reuniónes y sesiones que hagamos por Zoom para establecer objetivos, concretar proyectos, desarrollar estrategias, definir tareas y acciones necesarias, planificar, resolver dudas técnicas, etc.
El aterrizar en los proyectos que tengas para poder situarme y el organizarlos en tareas para poder ejecutarlos.
El implementar cualquiera de las tareas que me correspondan.
El comunicarme contigo u otros miembros de tu equipo, tanto por escrito como por cualquiera otra forma, para hablar de cualquier tarea o necesidad relacionada con tu negocio.
El investigar sobre herramientas técnicas que necesites.
El mantener y trabajar en tu página web y en tu plataforma de email marketing.
El solucionar problemas que puedan surgir.
El documentar procesos para dejarlos explicados.

No siempre todo el trabajo es “vistoso”, “productivo”, “limpio”, pero igualmente hay que hacerlo y dedicarle tiempo y este también es tiempo de trabajo.

Devoluciones:

El Plan Flex 10 y Flex 20 una vez hecho el pago, no admite devoluciones.

Una vez realizado un pago no se devuelve el importe de ese pago. Si no has completado las horas proporcionales a ese pago, tendríamos que completarlas (dentro de los límites de tiempo del plan) o si no las perderías. Y si he trabajado más horas de las que se corresponden a los pagos que hayas hecho, te haré una factura por la parte proporcional de ese tiempo trabajado de más.

Seguimiento del servicio:

Desde tu área de cliente podrás ver el tiempo que llevo trabajado contigo y cuánto te queda disponible. Lo actualizaré cada día 1 de mes. Y te avisaré cuando te quede 1 hora para terminar el plan que tengas contratado.

Si quieres que te avise antes me dices y no hay ningún problema.

Vías de comunicación durante la prestación del servicio:

Siempre que sea posible, la comunicación entre nosotros se realizará a través de una plataforma como Asana o Slack, o en su defecto por email.

No existe obligatoriedad alguna de una respuesta instantánea por ninguna de las dos partes, aunque siempre que se pueda se intentará dar una respuesta lo más rápida posible, intentando que sea en menos de 24 horas (contando solo días laborables y en los que estoy disponible).

Si hay algo urgente o que entendamos libremente que corre cierta prisa, podremos utilizar Whatsapp, Telegram o directamente una llamada de teléfono, pero esto no será una costumbre ni el medio habitual para comunicarnos.

Las reuniones internas y de seguimiento para fijar objetivos y responsabilidades serán online, por Zoom, y serán parte integrante del tiempo contratado y de la disponibilidad acordada.

Acuerdo de confidencialidad:

Ver aquí.

Resto de términos y condiciones legales

Los términos y condiciones se actualizaron por última vez el 17/09/2024

1. Introducción

Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros. Si alguna de las disposiciones de los contratos adicionales entra en conflicto con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, las disposiciones de estos contratos adicionales prevalecerán.

2. Vinculación

Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta someterse a las condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos particulares, también podemos pedirle que lo acepte explícitamente.

3. Comunicación electrónica

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4. Propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web, y los datos, la información y otros recursos mostrados por o accesibles dentro del sitio web.

4.1 Todos los derechos están reservados

A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le concede una licencia ni ningún otro derecho en virtud de los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que usted no utilizará, copiará, reproducirá, ejecutará, mostrará, distribuirá, incrustará en cualquier medio electrónico, alterará, realizará ingeniería inversa, descompilará, transferirá, descargará, transmitirá, monetizará, venderá, comercializará o hará uso de cualquier recurso de este sitio web en cualquier forma, sin nuestro permiso previo por escrito, excepto y sólo en la medida en que se estipule lo contrario en normas de leyes obligatorias (como el derecho de cita).

5. Boletín de noticias

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7. Uso responsable

Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo sólo para los fines previstos y según lo permitido por estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros, y aplicables leyes, reglamentos y prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices de la industria. No debe usar nuestro sitio web o nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) software informático malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada en o en relación con nuestro sitio web.

Está estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que provoque o pueda provocar daños en el sitio web o que interfiera en su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.

8. Registro

Puede registrarse para obtener una cuenta en nuestro sitio web. Durante este proceso, es posible que se le pida que elija una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y la información de la cuenta y se compromete a no compartir sus contraseñas, la información de la cuenta o el acceso seguro a nuestro sitio web o servicios con ninguna otra persona. No debe permitir que ninguna otra persona use su cuenta para acceder al sitio web porque usted es responsable de todas las actividades que ocurren a través del uso de sus contraseñas o cuentas. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de la divulgación de su contraseña.

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11. Terminación de uso

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Hemos desarrollado una política para abordar cualquier preocupación sobre la privacidad que pueda tener. For more information, please see our Privacy Statement and our Cookie Policy.

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17. Fuerza mayor (Force majeure)

Excepto en el caso de las obligaciones de pago de dinero, ningún retraso, fallo u omisión por parte de cualquiera de las partes en el cumplimiento o la observancia de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente documento se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones si, y mientras, dicho retraso, fallo u omisión se deba a una causa más allá del control razonable de dicha parte.

18. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, relacionados con la violación de estas condiciones y de las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad. Usted nos reembolsará sin demora los daños, pérdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones o derivados de ellas.

19. Renuncia

El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones y en cualquier Acuerdo, o la falta de ejercicio de cualquier opción de interrupción, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará a la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier Acuerdo o cualquier parte del mismo, ni al derecho posterior de hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones.

20. Idioma

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y analizarán exclusivamente en Español; castellano. Todas las notificaciones y la correspondencia se redactarán exclusivamente en ese idioma.

21. Acuerdo completo

These Terms and Conditions, together with our privacy statement and cookie policy, constitute the entire agreement between you and Pablo Velasco Barahona in relation to your use of this website.

22. Actualización de los presentes Términos y Condiciones

Es posible que actualicemos estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Es su obligación revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para ver si hay cambios o actualizaciones. La fecha indicada al principio de estas Condiciones Generales es la última fecha de revisión. Los cambios a estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia cuando dichos cambios se publiquen en este sitio web. El uso continuado de este sitio web tras la publicación de cambios o actualizaciones se considerará un aviso de su aceptación de cumplir y estar sujeto por estos Términos y Condiciones.

23. Elección de ley y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España. Si un tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación vigente, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la mayor medida permitida para hacer efectiva la intención de estos Términos y Condiciones. Las demás disposiciones no se verán afectadas.

24. Información del contacto

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Puedes contactar con nosotros en relación a estos términos y condiciones escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: pablo@pablovelascodigital.com
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25. Descargar

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